Verzenden & retourneren

DeKlompengigant is aangesloten bij stichting WebwinkelKeur.

WebwinkelKeur Webwinkel Keurmerk



Verzending

Uw bestelling wordt verzonden via het distributiekanaal van DHL . Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling in behandeling genomen en z.s.m.  verzonden. De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 7,95 per bestelling

 



Retourneren

De Klompengigant biedt de mogelijkheid aan tot het retourneren van producten. 

Mocht U besluiten tot het retourneren van een product dan bent u niet verplicht om hier een reden voor op te geven, we stellen dit echter wel zeer op prijs. 

Graag uw gegevens en/of ordernummer bijvoegen bij de retouren.


Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

Herroepingsrecht

 U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U    heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige    orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de    webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product  met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking  aan ons geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen  na  aanmelding van uw retour terugstorten.

 Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

Het adres voor retournering is:

Any Day Webshops, Afdeling Retouren,
Eendrachtskade Zuidzijde 14  , 9726 CW, Groningen.

 

Ruilen


• Het ruilen van artikelen is toegestaan binnen 14 dagen na aflevering van de goederen.

• Artikelen dienen in originele staat en indien mogelijk in originele verpakking te worden teruggestuurd.
nooit alleen retour zenden in de schoenendoos. altijd een overdoos en/of zak om de schoenendoos doen.
indien u de de schoenen zonder overdoos en/of zak verstuurd kunnen wij ze niet accepteren, aangezien we ze dan niet meer kunnen verkopen.

• Graag bij de retouren aangeven waar het voor geruild dient te worden

• Wanneer wij geen passend product hebben wordt uw geld teruggestort. U ontvangt de volledige betaling terug.

• Ongefrankeerde of rembourspakketten worden door ons niet aangenomen.

• Speciaal op klantverzoek vervaardigde of aangepaste producten zijn uitgesloten van omruiling.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

Gebreken


• Stuurt u een product waar u klachten over heeft a.u.b. voldoende gefrankeerd aan ons retour. Wij zullen het product dan na vaststelling van het gebrek vervangen of herstellen.

• Voeg de originele pakbon en/of factuur toe en beschrijf de reden van retournering.

• Slijtage door normaal gebruik valt in geen geval onder de garantievoorwaarden.

Het adres voor retournering is: Any Day Webshops, Afdeling Retouren,
Eendrachtskade Zuidzijde 14  , 9726 CW, Groningen.

 

Werkwijze Retourneren/Ruilen

Log in op www.deklompengigant.nl

U komt uit op een pagina waar uw recente orders te zien zijn. Vervolgens klikt u op Bekijken naast de order waarvan u artikelen retour willen sturen.

Nu komt u in het overzicht van de betreffende order terecht. Hier kan u rechts onderin op de knop Artikelen retourneren klikken om de retourzending aan te maken.

U wordt doorgestuurd naar een pagina waar u de retourzending kunt instellen. De eerste stap is aangeven welke producten retour gestuurd worden. Dit wordt gedaan door het aantal aan te geven in het drop-downmenu. Producten die u wil houden, laat u op 0 staan.

De volgende stap is aangeven waarom de betreffende producten retour gestuurd worden. 

Vervolgens klikt u rechts onderin op Verstuur.

Hiermee is de retour bij ons aangemeld. Mocht dit niet lukken stuur ons dan een mail met wat u wilt.

Geld terug of ruilen voor ......

U kunt de retouren nu versturen met een bezorgdienst naar eigen keuze.

Versturen naar:

Any Day Webshops, Afdeling Retouren,
Eendrachtskade Zuidzijde 14  , 9726 CW, Groningen.

U maakt gebruik van een verouderde versie van
Internet Explorer, klik hier om deze te updaten.
x